Prema rečima zaposlenih u Hitnoj pomoći Kragujevac njihove službe nisu dobile nijedan telefonski poziv sa date lokacije na kojoj je izbio požar.
Kako javlja fotoreporter Glasa Šumadije koji se nalazi na terenu, požar je počeo u 12.40, a pogon „Mlekare Kuč” nije radio par dana.
Vatrogasno-spasilačke jedinice gase požar i dalje, a na terenu je pet njihovih vozila.