Ovih dana građani a i pojedine političke organizacije, žale se na kvalitet grejanja u Kragujevcu. Portal Infokg odgovor je potražio u Energetici.
I evo odgovora:
- Energetika“ DOO Kragujevac je ove godine pojačala kontrolu svoje distributivne mreže u smislu kontrole temperature u objektima koji se greju putem našeg sistema daljinskog grejanja. Prethodnih godina u pojedinim delovima grada dolazilo je do pregrejavanja na šta su nam naši korisnici ukazivali i iz tih razloga smo od ove grejne sezone pojačali kontrolu naše mreže kroz takozvano štelovanje ventila da bi smo ostvarili temperature koje su propisane članom 50. Odluke o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energeijom (u daljem testu Odluka), koji između ostalog propisuje da temperatura dnevne sobe, spavaće sobe, kuhinje i degažamana treba da bude 20 stepeni, toaleta, predsoblja i hodnika stana treba da bude 15 stepeni a kupatila 22 stepena.
- U pogledu početka grejnog dana i njegovog završetka takođe se primenjuje Odluka, član 49. kojim je propisano da grejni dan traje od 6.30 do 21.30 časova, a subotom i nedeljom od 7 do 22 časa. Ukoliko naši korisnici primate bilo kakva odstupanja od Odlukom definisanih parametara to mogu prijaviti putem telefona 034/336-238 i 0800/034-033 a naše ekipe će po prijemu poziva odmah izaći na teren i u skladu sa obavezama propisanim Odlukom omogućiti isporuku toplotne energije na način i po parametrina definasnim Odlukom.”
- Odluke o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energeijom (u daljem testu Odluka), koji između ostalog propisuje da temperatura dnevne sobe, spavaće sobe, kuhinje i degažamana treba da bude 20 stepeni, toaleta, predsoblja i hodnika stana treba da bude 15 stepeni a kupatila 22 stepena. U pogledu početka grejnog dana i njegovog završetka takođe se primenjuje Odluka, član 49. kojim je propisano da grejni dan traje od 6.30 do 21.30 časova, a subotom i nedeljom od 7 do 22 časa. Ukoliko naši korisnici primate bilo kakva odstupanja od Odlukom definisanih parametara to mogu prijaviti putem telefona 034/336-238 i 0800/034-033 a naše ekipe će po prijemu poziva odmah izaći na teren i u skladu sa obavezama propisanim Odlukom omogućiti isporuku toplotne energije na način i po parametrina definasnim Odlukom.”
Energetika se poziva na odluku samo onda kada to njoj odgovara ali kada to recimo odgovara krajnjim korisnicima odnosno je doslo do povrede pomenute odluke onda dobijate odgovor ‘moze nam se’.
Pored toga Energetika bi trebalo da postuje i sistemske i sektorske zakone kao sto su Zakon o zastiti potrosaca, Zakon o obligacionim odnosima i Zakon o energtici ali to takodje zna po slicnom principu da cini.
Treba istaci i cinjenicu da pomentua gradska odluka ali i gradska odluka o sistemu objedinjene naplate nisu usaglasene sa pomenutim zakonima a sto bi trebalo.
Sve nepravilnosti koje se desava krajnjim korisnicima omoguca raskid ugovora ili umanjenje cene ako sa Energetikom imaju potpisan ugovor .
U slucaju da nemaju ugovor krajnji korisnik cak nema ni obavezu placanja usluge grejanja a sto je preduslov da bi Energetika mogla da pruza i isporucuje adekvatnu uslugu grejanja.
Takodje ako usluga nije saobrazna i adekvatna ugovoru Energetika je u obavezi da resi probleme i da naknadi stetu i nedostatke na ovaj ili onaj nacin u skladu sa gore pomenutim zakonima.
Za kraj, Zakoni nase zemlje su pravno jaci od gradske odluke pa tako i znaci da ista odluka treba da bude u skladu sa zakonima a ne da derogira zakon.